BROCA PUCES Débarras F.A.Q

Comment se déroule la prise de contact pour débarras ?

Il est possible de nous joindre en remplissant le formulaire de contact sur notre page d’accueil en remplissant scrupuleusement les informations nécessaires. Dès lors, un collaborateur prendra contact avec vous afin d’étudier vos besoins.
Il est aussi possible de joindre directement par téléphone nos collaborateurs de votre département en faisant une recherche sur notre page d’accueil.

Comment se déroule une intervention de débarras ?

Le débarras aura lieu à l’heure convenue par avance avec vous. Les débarrasseurs feront à ce moment là, si vous êtes présent(e), un point sur les objets à enlever, valoriser ou à laisser sur place.
Une fois les lieux débarrassés, l’équipe sur place vous contact afin de vous confirmer l’avancement de l’opération. Un tour des lieux avec la personne sur place sera alors effectué pour valider le travail fait.

Combien de temps pour débarrasser ?

Ceci dépend de la quantité de biens à enlever et de la destination des meubles et objets. Nos prestataires s’appuient sur leur organisation et leur expérience pour réaliser très rapidement un travail de qualité. Habituellement, il faut un à deux jours pour débarrasser complètement un appartement et un à trois jours pour une maison.

Lors d’une succession, le règlement de la facture peut-il être fait par le Notaire ?

Nous avons l’habitude de travailler dans le cadre d’une succession et de débarrasser tout type de logement, appartement ou maison. Vous souhaitez que le notaire règle la facture d’intervention?
Prévenez-nous lors de notre premier échange et nous enverrons votre facture directement à l’office notarial désigné. Accompagner nos clients a toujours fait partie de nos valeurs.

Comment revaloriser mes meubles et objets ?

Lors du rendez-vous pour effectuer le devis, les meubles et objets pouvant bénéficier d’une « seconde vie » sont identifiés, ils seront généralement confiés à des professionnels de la récupération/revente ou bien à des associations présentent localement. Les biens ayant une valeur marchandes seront alors déduits du prix du devis.

Ma présence est-elle nécessaire lors du débarras ?

Prix d’une intervention de débarras ?

En combien de temps peut-on prévoir une intervention de débarras ?

Pourquoi choisir BROCA PUCES Débarras plutôt qu’un autre ?

L’équipe à une longue expérience du monde du débarras et de la manutention.
Nous nous engageons ainsi à assurer un travail de qualité dans le plus grand respect des consignes de sécurité et des lieux de l’intervention.
Un suivi de votre demande est automatiquement mis en place par notre équipe, nous vous accompagnons ainsi durant tout le processus à compter de votre premier appel jusqu’à ce que l’intervention soit terminé.
Un petit questionnaire de qualité vous sera toujours envoyé afin d’évaluer nos services, ceci nous permettant d’améliorer sans cesse notre travail.

Faites-vous des visites ou des débarras le samedi ?

Oui. Nous pouvons travailler le samedi, et donc réaliser un débarras de maison ou une visite. Cependant, cela nécessite une préparation en aval et nous demandons donc un délai de prévenance supplémentaire pour une intervention durant le week-end. Il vous suffit de nous contacter et de nous expliquer votre besoin à ce sujet, et nous mettrons en place, avec vous, la meilleure solution.

Quelle est la durée moyenne d'un vide maison ou débarras appartement ?

1 journée. En moyenne, notre travail sur place dure une seule journée. Cela est le cas pour un appartement ou une maison de taille moyenne et dont l'encombrement est classique. Nous faisons le maximum pour réaliser le travail au plus vite, et mobilisons, pour cela, le nombre d'équipiers nécessaire. Ce tempo élevé vous permet de retrouver très rapidement votre logement vide, ce qui vous permet de le vendre, le louer, le rénover ou l'habiter au plus vite. Cependant, notre intervention pourra être plus longue, ou plus courte, en fonction du travail à réaliser. Quoi qu'il en soit, nous déploierons toute l'énergie nécessaire à l'exécution la plus rapide possible de notre travail.

Je ne suis pas sur place, pouvez-vous réaliser une visite ou un débarras quand même ?

Oui. Même si vous n'êtes pas sur place, il nous est possible de venir visiter le logement, afin de vous émettre un devis gratuit, ou de débarrasser si vous avez déjà validé notre offre. En effet, nous nous organisons avec vous pour récupérer les clefs chez un notaire, dans une agence immobilière, ou chez des voisins. Cela nous permet de nous rendre sur place sans vous contraindre à vous déplacer. Nous réalisons la visite ou le débarras, puis nous rendons les clefs à la personne qui nous les a remises. Nous pouvons aussi réceptionner les clefs par la poste, puis vous les expédier en retour une fois le travail accompli. Nous vous envoyons des photographies du logement vide, une fois le débarras réalisé. Ainsi, vous pourrez constater la bonne réalisation de notre travail.

Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter pour une visite ?

1 semaine à l'avance, dans l'idéal. Nous sommes capables de venir rapidement, et même souvent dans la journée de votre appel, toutefois, il est plus prudent de nous prévenir à l'avance. Cela vous garantit de pouvoir bénéficier d'une visite au jour et à l'heure qui vous convient le mieux. Si vous êtes très pressés, nous nous adapterons, bien sûr.

Combien de temps après la validation du devis pouvez-vous intervenir pour le vide maison ?

Dans la semaine suivant la validation généralement. Une fois que vous avez validé notre devis, nous sommes en mesure d'intervenir très vite. Ainsi, nous venons réaliser le vide maison, debarras appartement, cave, grenier ou autre, rapidement après l'accord reçu de la part de nos clients. Dans l'idéal, il est préférable de prévoir une date d'intervention lors de la visite. Cela vous assure, ici aussi, de pouvoir bloquer la date qui vous convient le mieux pour le débarras de votre logement ou de votre local professionnel.

Est-ce long d'obtenir un devis ? Est-ce payant ?

Nos devis sont systématiquement gratuits et vous parviennent en 24 à 48 heures après la visite en moyenne! Toutefois, si votre besoin nécessite une organisation plus complexe, avec mise en place d'autorisations de stationnement, de matériel spécifique (bennes, monte-meubles etc) ? Vous recevrez votre offre commerciale sous 2 à 4 jours.

Je n'ai qu'un seul meuble à débarrasser, faites-vous cela ?

Oui. Nous pouvons intervenir dans tous les cas de figure. Qu'il s'agisse de quelques meubles, d'un piano, ou même d'un seul encombrant, nous sommes en mesure de venir réaliser l'évacuation. Cependant, nos équipages sont toujours composés de 2 personnes et d'un véhicule, aussi nos offres tarifaires débuteront systématiquement ou presque à 480 € Ttc.

Est-ce que le débarras est gratuit ?

Non. Un débarras de maison a un coût. En effet, nous engageons des frais conséquents pour réaliser un vide maison ou un vide appartement, ou même pour vider une cave ou un local professionnel. Par exemple, même si cela paraît être une évidence, nous rémunérons tous les équipiers qui effectuent ce travail exigeant. Cela a un coût. De même, le traitement des déchets en déchetterie professionnel, les véhicules et les consommables ont chacun un coût important. En conséquence, nous sommes contraints de facturer le juste prix pour nos interventions. Un débarras peut néanmoins être gratuit si et seulement si la valeur de rachat de tous les biens présents dans le logement ou le local professionnel à débarrasser vient à dépasser la somme des frais engagés de notre part.

Comment se déroule le paiement une fois le débarras réalisé ?

Dès lors que nous avons terminé de vider votre maison, appartement, ou de débarrasser votre cave, grenier ou local professionnel, deux solutions s'offrent à vous. Vous pouvez régler le montant dû par chèque, à l'ordre d'Hexa débarras, directement à notre chef d'équipe lorsque celui-ci fait le tour avec vous pour vous permettre de constater la bonne exécution du débarras. Vous pouvez aussi payer par virement bancaire, à réception de la facture. Cette facture vous parvient dès le lendemain de la fin de notre mission.

Comment sont calculés vos prix ?

Le calcul de nos prix se base sur une multitude de facteurs. 1 - les accès au logement : est-il possible de stationner à proximité, à quel étage est situé l'appartement, l'immeuble dispose-t-il d'un ascenseur, est-il nécessaire de réserver une place de stationnement, un fourgon large peut-il stationner à proximité... 2 - les biens à évacuer : quelle est la quantité de travail à réaliser pour évacuer tous les biens présents sur place. La manutention est-elle rendue simple, par l'absence de nécessité de trier ou l'absence d'étage par exemple, ou compliquée (étages, greniers, biens volumineux ou lourds à transporter). 3 - le prix du recyclage des encombrants : tout ce qui ne sera pas valorisé sera traité en centre de tri et de recyclage des déchets. Ces déchetteries professionnelles appliquent des prix en fonction du poids et des matériaux que nous apportons. Ainsi, chaque kilo de bois, de plastique, d'appareils électroménagers, etc. nous sera facturé. 4 - la valorisation : nous déduisons de notre prix le montant de la valorisation des meubles et objets. 5 - la mobilisation : nous incluons dans notre prix une petite partie liée aux frais qui s'imposent à nous pour travailler. Il s'agit là du matériel, du carburant, de l'organisation logistique et administrative, des contenants utilisés pour transporter les biens à évacuer (cartons ou sacs poubelles), du nettoyage des véhicules après intervention. Lorsque vous recevez un devis, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au sujet du prix.

Le devis que vous m'envoyez est-il définitif ? Le prix restera-t-il le même ?

Dans le cadre d'une succession, un paiement par le Notaire est-il possible ?

Oui. Nous sommes habitués à œuvrer au quotidien dans le cadre de succession, pour débarrasser tout type de logement, appartement ou maison. Vous souhaitez faire régler votre facture d'intervention par le notaire en charge de votre besoin? Aucun problème ! Informez-nous dès les premiers échanges, et nous transmettrons votre facture directement à l'office Notarial indiqué. L'accompagnement de nos clients fait toujours partie de nos valeurs, et passe par cet engagement.

Les devis BROCA PUCES Débarras sont-ils détaillés ?

Oui. Le devis inclut systématiquement les coûts associés à la main d'œuvre, mais aussi les frais de déchetterie professionnelle, les frais de mobilisation et de consommables. Enfin, si vous possédez des objets valorisés, une ligne correspondant à la valeur de ces objets sera mentionnée aussi sur votre offre de prix. Nous sommes fiers de vous fournir un devis clair, lisible et détaillé.

Installez-vous une benne pour le vide maison ou vide appartement ?

Rarement. Nous avons à cœur d'offrir le meilleur (et le plus économique) des modes opératoires pour votre débarrassage de maison. Aussi, nous optons souvent pour une solution mobile à un, deux, ou même trois véhicules, pour vider votre logement. La mobilité et la possibilité d'effectuer des rotations peut, souvent, être économiquement plus avantageux pour le Client. Nous avons recours au placement d'une benne si le volume de biens à évacuer est très important, ou s'il n'y a pas de déchetterie professionnelle à proximité.

J'ai un proche atteint du syndrôme de Diogène. Pouvez-vous vider sa maison ou son appartement ?

Oui. Nous avons déjà vidé plusieurs centaines de logements encombrés de type "Diogène". Effectivement, le syndrôme de Diogène s'accompagne d'une accumulation massive de biens en tous genres. Celle-ci rend parfois la vie dans un logement compliquée, et peut s'accompagner d'incurie, devenant ainsi un facteur d'inconfort, voire de risque pour l'habitant du logement. Nous sommes formés et qualifiés pour réaliser ce type d'intervention visant à vider tout ou partie des lieux. Après notre passage, tout ce qu'il faut débarrasser est parti. Le logement redevient vivable et accessible à son occupant, comme à ses proches. Nous pouvons, de surcroît, nous charger des services annexes de nettoyage, de désinsectisation ou de dératisation, de manière à ce que le logement redevienne complètement sain.

Autorisation de stationnement : qui s'en occupe ?

C'est nous. Lorsque le stationnement est rendu compliqué par le faible nombre d'emplacements disponibles, ou lorsqu'il est nécessaire de disposer d'une authorisation spéciale pour accéder à une zone, il convient de prendre contact avec les services municipaux pour obtenir le droit de stationner à proximité du lieu du débarras. Nous nous occupons de contacter les authorités locales et d'obtenir les laisser-passer nécessaires. Vous n'avez à vous soucier de rien à ce sujet.

Est-ce que tout est sécurisé lors du vide maison ?

Quels types de locaux ou logements pouvez-vous vider ?

Tous. Maison, appartement, cave ou grenier sont notre lot quotidien. Toutefois, nous intervenons fréquemment pour vider des espaces plus atypiques. Ainsi, nous sommes régulièrement sélectionnés pour des vide bureaux ou pour désencombrer des locaux professionnels et/ou commerciaux. Nous sommes aussi en capacité de débarrasser des locaux plus rares, tels que des granges, des hangars ou n'importe quel autre bien.

Comment est calculé le prix des biens valorisés ?

Notre visite nous permet de prendre, avec votre accord, des potographies de tous les biens présents dans le logement. Cela nous permet de transmettre à nos partenaires brocanteurs les visuels des meubles ou objets valorisables. Ces professionnels nous font, en retour, une offre d'achat que nous répercutons, sans prendre de marge, sur le devis du vide maison ou debarras appartement. Il est à noter que le prix proposé par nos partenaires brocanteurs est un prix d'achat en vue de revente. En effet, après l'acquisition des meubles ou objets, les brocanteurs vont, à leur tour, essayer de les vendre. Leur prix de rachat est donc une portion du prix de vente espéré. La marge des brocanteurs est souvent de 40 à 50%. Il convient de savoir que la mise en vente (manutention, prise de photographies, exposition, livraison, etc.) coûte cher, ce qui explique cette marge prise par les brocanteurs.

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